Dans tous les domaines aujourd’hui, les sociétés n’ont qu’un objectif, c’est souvent de fidéliser leur clientèle pour que celle-ci revienne consommer chez eux. Mais c’est tellement difficile de nos jours de conserver un client, qui est confronté à une concurrence de plus en plus accrue et qui ne sait plus où donner de la tête. D’ailleurs, il n’y a qu’à regarder les portefeuilles des clients, ce n’est plus de la fidélité, c’est de la pluri fidélité ce qui est complètement paradoxal : si on est fidèle, c’est à une boutique. Posséder une carte de fidélité pour chaque boutique, ca revient simplement à ne plus être fidèle.

Les casinos ont bien compris cela et donc essayent à tout prix de conserver leurs joueurs pour ne pas que ceux-ci s’échappent ailleurs et ne reviennent peut être plus jamais. Alors aujourd’hui, nous allons voir deux principes mis en place par les casinos en ligne : le programme de fidélité et le statut VIP, proches l’un de l’autre mais en soit totalement différents.

Le programme fidélité des casinos : comment y accéder ?

Dans les casinos, vous avez très souvent ce qu’on appelle un programme fidélité qui est mis en place. Celui-ci récompense les joueurs les plus présents sur le site. Pour y accéder vous-même, vous devez déjà avoir quelques semaines, voir quelques mois de présence sur le casino et surtout être un joueur régulier. Cela sous entend évidement que vous devez déposer aussi au moins une fois par semaine pour avoir une fréquence raisonnable.

Une fois que le casino en ligne vous aura repéré et classé comme tel, alors vous pourrez obtenir tous les avantages que cela comporte :

  • Un joueur fidèle est un joueur qu’on aime dorloter. Vous aurez les agents du service clientèle à votre service si vous le demandez aussi souvent que vous voulez.
  • Vous pourrez commencer à négocier des taux plus importants pour les bonus si vous comptez jouer avec.
  • Vous obtiendrez les bonus de fidélité.
  • Vous aurez une priorité pour rentrer dans le club VIP.

A propos des bonus fidélité, il faut comprendre que plus vous déposez et plus vous en aurez. Très souvent, les casinos choisissent une formule mensuelle, c’est-à-dire un pourcentage de vos dépôts du mois précédent, de 10% à 20%, et vous le reversent sous forme de bonus gratuit, toujours appréciable lorsqu’on joue beaucoup.

Devenir client VIP : quels sont les avantages ?

Lorsque vous passez client VIP, c’est encore un niveau au dessus, vous devez très important aux yeux du casino même si rassurez-vous, tous les joueurs comptent à part égale.

Devenir VIP, ca veut dire entrer dans le club très fermé des joueurs qui déposent beaucoup pour être clair. Si vous atteignez un montant défini par le casino, alors vous recevrez votre carte de membre et obtiendrez les avantages suivant :

  • Des taux de bonus plus importants
  • Un agent clientèle qui vous sera dédié
  • Des cadeaux physiques (weekend, hi-fi, chèque cadeau, etc.)
  • Des accès prioritaires aux nouveaux jeux
  • La possibilité de devenir testeur pour le casino
  • Vos retraits de gains seront envoyés plus rapidement et vous aurez le droit à une plus grande limite hebdomadaire.

Voilà les avantages les plus appréciables parmi tant d’autres. Si vous pensez avoir le profil adéquat pour obtenir le statut VIP, alors faites en la demande à votre casino.

Une avalanche d’options d’offres promotionnelles vous attend sur les casinos en ligne :